Comment construire une politique handicap efficace et durable ?
La mise en place d’une politique handicap dans l’entreprise est bien plus qu’une obligation légale. Elle a pour objectif de valoriser les actions en faveur de l’insertion et du maintien dans l’emploi des collaborateurs et des candidats en situation de handicap.
Cependant, son élaboration peut rapidement devenir longue et complexe. Entre l'évaluation de la situation actuelle, la définition des KPI's et actions concrètes associées, la gestion d'un budget et le suivi des résultats, il est souvent difficile de savoir par où commencer.
C’est pourquoi, nous vous partageons dans cet article les 3 étapes clés pour construire une politique handicap efficace et pérenne.
Étape 1 : Réaliser un diagnostic précis de la politique handicap
Cette première étape est essentielle, mais elle n'est pas toujours réalisée dans les entreprises. Elle permet de faire le point sur votre politique handicap actuelle et de faire un bilan sur les actions menées afin de déterminer les axes d’amélioration.
Pour les entreprises n'ayant jamais établi de politique handicap, c'est l'occasion de partir d'une page blanche et d'identifier les grands enjeux prioritaires.
Au cours de cette phase, impliquez les parties prenantes telles que les services de prévention et santé au travail, les équipes RH, les membres du CSE, la direction ainsi que les managers, afin de garantir leur adhésion au projet dès le départ.
Diagnostic en externe
Pour réaliser ce diagnostic, vous pouvez passer par des partenaires externes :
- L’Agefiph qui vous permet d’effectuer un autodiagnostic gratuitement grâce à un questionnaire précis ou via un cabinet de conseil mandaté
- Handineo qui met à votre disposition un outil d'auto-évaluation guidée à 360°. Il vous permet d'avoir une vision claire et synthétique de la situation actuelle de votre structure afin d'identifier vos points forts et axes d'amélioration.
- Des cabinets de conseil spécialisés sur le handicap
Diagnostic en interne
Vous pouvez également effectuer ce diagnostic en interne avec vos propres ressources, en réalisant une étude quantitative et/ou qualitative.
L’étude quantitative vous permet de faire un bilan chiffré sur les grandes thématiques qui composent la politique handicap :
- Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap
- L’accompagnement des collaborateurs (intégration, maintien dans l'emploi, évolution de carrière)
- La sensibilisation des collaborateurs et la communication
- La formation (managers, dirigeants, RH, recruteurs, CSE,…)
- L’accessibilité physique et numérique
- Les partenariats avec le secteur adapté et protégé (EA, ESAT, TIH)
Pour vous aider, appuyez-vous sur des documents internes à votre disposition : bilan social, rapport RSE, DOETH, politique RH, documents de communication interne, supports de réunions CE et RH, etc.
L’étude qualitative quant à elle porte sur une série d’entretiens à réaliser avec des acteurs clés tels que les équipes RH et recrutement, les managers, la direction, les collaborateurs en situation de handicap, la médecine du travail ou encore les partenaires externes (ESAT, EA, AGEFIPH, Cap Emploi, etc.). Les entretiens vont permettre de mieux appréhender les freins et les bonnes pratiques de l’entreprise en faveur des salariés en situation de handicap.
Cette étude vous permettra donc d’obtenir un état des lieux des représentations et des pratiques de l’entreprise selon les différentes parties prenantes.
Si vous souhaitez effectuer un audit de votre politique handicap, nous avons conçu un template complet qui vous permet d’auditer, planifier et piloter chacune de vos actions.
Étape 2 : Concevoir un plan d’action structuré et ambitieux pour votre politique handicap
💬 Séverine Hassler, Experte Handicap : “ Lorsque vous lancez une politique handicap, commencez par vous occuper en priorité des collaborateurs en situation de handicap. Rencontrez-les pour vous assurer qu'ils disposent de tous les aménagements nécessaires pour travailler dans les meilleures conditions. Cela permet non seulement de démontrer votre engagement à leurs côtés, mais aussi de recueillir leurs retours sur ce qu’ils apprécient au sein de l'entreprise, ce qui fonctionne ainsi que les améliorations possibles. “
Maintenant que vous avez une vision précise des points forts et des axes d’amélioration de votre politique handicap, il est temps de définir votre plan d’action. Il portera sur des objectifs clairs et précis par grandes thématiques. Il pourra être présenté de la manière suivante :
Ce tableau inclut les items suivants :
👉 Thématique (ex : recrutement, formation, accessibilité , sensibilisation, ...)
👉 Objectif (ex : promouvoir une culture inclusive et sensibiliser tous les collaborateurs au handicap)
👉 Action
👉 Responsable
👉 Échéance
👉 Statut
👉 KPI’S (indicateurs de performance)
👉 Budget
Ce format vous permet de planifier, budgéter et piloter chaque étape de votre politique handicap avec facilité. Vous disposerez ainsi d’une vision actualisée et précise de l’avancement de vos actions.
Étape 3 : Piloter et suivre les objectifs
Une fois votre plan d'action validé, il est primordial d’embarquer la direction, les équipes managériales et les partenaires sociaux dans la mise en œuvre et la promotion de la politique handicap. En respectant cette étape clé, vous verrez vraiment des résultats concrets sur le sujet dans votre entreprise.
Ensuite, mettez en place des suivis réguliers (hebdomadaires, mensuels, trimestriels) pour déterminer l’avancée des actions. Organisez également des réunions fréquentes avec la direction afin de maintenir leur engagement et leur implication continue dans la politique handicap.
💬 Séverine Hassler, Experte Handicap : “ Au bout d’un an, je vous invite à faire un bilan à présenter aux instances représentatives du personnel afin qu’elles puissent éventuellement s’engager à vos côtés et vous accompagner sur la mise en oeuvre d’autres actions. ”